Google Analytics 1

Aangezien ik net zelf Google Analytics op mijn site www.verhelderend.net heb gekregen, duik ik in deze nieuwe wereld. Ik raad iedereen aan om dit programma te gebruiken omdat het bijvoorbeeld ook inzicht geeft in de zoekwoorden waarmee mensen op jouw site terecht zijn gekomen. Hier kan je dan weer verder mee werken.

Maar het leek me leuk om mijn zoektocht en ontdekkingen met jullie te delen.

Nieuwe versie

Ik gebruik maar direct de nieuwe versie van Analytics omdat ik de oude toch niet ken. En ik heb begrepen dat er in de nieuwe versie meer te zien is, met name real time! Dat betekent dat je echt kan zien wat er nu op de site gebeurd. Je vindt deze info onder Home - Realtime (beta) - Overzicht.

Bouncepercentage

In een ander blog had ik al eens informatie gegeven over het bouncepercentage. Dit is het percentage bezoeken van één pagina, dus bezoeken waarbij de bezoeker de site weer verlaat na één pagina. Dit zit gemiddeld tussen 40 % en 60 % maar dit moet je wel per pagina bekijken. Als je boven de 60 % zit of er zit een uitschieter bij tov de andere pagina's dan kan je actie ondernemen.

Hier vond ik nog handige info:

Definities van de statistieken.

Call to action

Elke pagina op jouw website moet 'uitlokken' tot een bepaalde actie. Dit kan zijn kopen, bestellen maar ook offerte opvragen of contact opnemen. Om jouw bezoeker het zo makkelijk mogelijk te maken, plaats je op elke pagina een duidelijke call to action. Je maakt als het ware een soort fuik om de bezoeker zo snel mogelijk bepaalde taken uit te voeren. Internet gaat over zelfbediening dus laat duidelijk zien wat je waar kan doen.

In het artikel van Chainconnection Call to actions als leadgeneratietool worden een aantal leuke voorbeelden gegeven van eigentijdse call to actions. Alhoewel ik geloof dat de 'ouderwetse', zoals een contact-button ook nog goed werken!

Websitestructuur

Op het moment dat zoekwoorden zijn bepaald, gaan de meeste mensen hiermee aan de slag in hun teksten. Maar er zijn nog meer plekken waar je de zoekwoorden kunt gebruiken. Een hele belangrijke is de websitestructuur. Hiermee bedoel ik de onderwerpen van de verschillende 'tabbladen' in jouw websitemenu. Gebruik hier geen vage termen zoals diensten of producten. Niemand zoekt in Google op diensten en jouw bezoeker krijgt een snelle indruk van jouw aanbod en waar ze meer info kunnen vinden.

In het artikel Websitemenu: focus op aanbod van Usability-blog vind je hier een heel duidelijk verhaal over.

Eerlijk zullen we alles delen.....

Content is King is een uitspraak die je vaak hoort. Met content wordt de inhoud van jouw website bedoeld: dit kan tekst zijn maar bijvoorbeeld ook afbeeldingen en video's. In het artikel van Veldmerk Social Media Marketing: Content biedt nieuwe kansen wordt heel duidelijk onderbouwd dat content heel veel gedeeld wordt via social media. Ook ik doe dat regelmatig. Niet alleen mijn eigen blogs maar ook allerlei verwijzingen naar andere interessante artikelen. Content blijft dus ook nog even King!

En door dat delen moest ik, in deze gezellige tijd, denken aan een toepasselijk liedje:

Eindejaarsactie Wervende Websites in WordPress

Samen met Wendie Huis in 't Veld bied ik een mooie eindejaarsactie aan. Als je hier gebruik van maakt, krijg je een vliegende start met jouw website!

Pilot Workshops

In de tijd dat ik bezig was met het ontwikkelen van mijn workshop Wervende Websites, was Wendie bezig met het ontwikkelen van haar workshop Wegwijs in WordPress. En omdat we het natuurlijk allebei over websites hebben, leek het ons handig om elkaars workshop te volgen zodat we wisten wat de ander allemaal verteld. Zo gezegd, zo gedaan en we zijn aanwezig geweest bij elkaars pilot workshop.

Workshop Wegwijs in WordPress

Ik vond de workshop van Wendie heel interessant, ook al gebruik ik geen WordPress voor www.verhelderend.net. Het bleek dat onze workshops eigenlijk naadloos in elkaar over liepen. Wendie zorgt ervoor dat deelnemers direct aan de slag kunnen met het opbouwen van hun eigen website. Zij legt uit hoe je met WordPress kan werken en aan het einde van de dag heb je al een website. Wendie geeft al deze informatie op een prettige, duidelijke manier en uit alles blijkt haar kennis over WordPress. De sfeer is heel gezellig maar er worden wel grote stappen gezet.

Workshop Wervende Websites

Ik leg in mijn workshop uit hoe je zo goed mogelijk gevonden kan worden door Google, hoe je leesbare webteksten schrijft en ik geef informatie over de homepage, usability en conversie. Ik heb dit zelf geleerd omdat ik er al snel achter kwam dat een tekst voor een website meer inhoudt dan alleen een goede tekst schrijven. Ook vond ik uit dat dit helemaal niet zo moeilijk en technisch is dan ik zelf eerst dacht. Je kan al heel veel dingen eenvoudig zelf toepassen. Dit leer ik ook aan anderen in deze workshop.

Eindejaarsactie Wervende Websites in WordPress

Omdat onze workshops goed bij elkaar aansluiten, wilden we daar iets mee doen. Na een paar goede en gezellige gesprekken, kwamen we op een mooie actie: Eindejaarsactie Wervende Websites in WordPress. We bieden dan een combinatie aan van het volgen van onze 2 workshops maar we geven er nog iets waardevols gratis bij. Normaal kost 1 strippenkaart € 95,-. De deelnemers krijgen namelijk heel veel informatie mee naar huis (inclusief 2 e-books) waarmee ze zelf aan de slag kunnen gaan. Maar uit eigen ervaring weten we dat je na verloop van tijd toch weer nieuwe vragen krijgt. En op dat moment kan je gebruik maken van de 2 strippenkaarten die je ook bij deze eindejaarsactie krijgt.

Strippenkaarten

Je krijgt een strippenkaart met 10 strippen. Eén strip staat voor een vraag die in maximaal 15 minuten te beantwoorden is. Natuurlijk mag je ook uitgebreide vragen stellen maar dat kost dan meer strippen. Dat betekent dat je altijd iemand op de achtergrond hebt die jou kan helpen.

Eindresultaat

De deelnemers van deze actie krijgen dus de kans om een eigen website in een korte tijd goed én professioneel op te zetten.

Maar er is slechts plek voor 10 deelnemers. Vol is vol, dus ga snel voor meer informatie én aanmelden naar Wervende Websites in WordPress.

Relevantie, relevantie, relevantie!

Nou, nou, deze titel klinkt wel heel overdreven. Wat moet er dan allemaal zo relevant zijn?

Google vindt relevantie heel erg belangrijk en jij ook! Dit gaat natuurlijk over websites en ik zal uitleggen wat ik hiermee bedoel.

Relevante bezoekers.

Iedereen die een website heeft, wil graag zo veel mogelijk bezoekers. Maar dit moeten wel relevante bezoekers zijn. Een voorbeeld:

Als je een stenen (fysieke) fietsenwinkel in Eindhoven hebt, is het niet handig om alle mensen in Nederland die een fiets willen kopen op jouw site te krijgen. Iemand in bijvoorbeeld Groningen gaat niet zo'n eind rijden om naar jouw winkel te komen. Of je moet natuurlijk een bezorgservice in heel NL hebben maar daar ga ik even niet van uit. Dus je hebt niets aan heel veel bezoekers. Je hebt heel veel aan relevante bezoekers.

En als je als fietsenwinkel heel vaak gevonden wordt op de zoekwoorden 'vakantie in Spanje' is het ook niet echt te verwachten dat deze mensen klanten worden.

Relevante links.

Linkbuilding is belangrijk voor een hoger zoekresultaat in Google. Google vindt een link een soort positieve stem voor jouw website. Dit betekent dat het goed is als je veel links hebt vanaf andere sites. Nu kan je natuurlijk iedereen die ook een website heeft (je ouders, buren, balletschool enz.) vragen of ze een link naar jouw site willen maken maar dat zijn geen relevante links. En Google herkent deze.

Bij de fietsenwinkel is het slim om een link te hebben vanaf bijvoorbeeld een verzamelpagina met fietsenwinkels. Google vindt dan dat het plaatje klopt. Het is een website over een fietsenwinkel en de link bevestigt dit nog eens. Dit levert meer op dan een link van een website over een heel ander onderwerp. Dat wil niet zeggen dat je die niet moet vragen want die leveren misschien wel bezoekers op.

Relevante content.

Wat prettig is voor de bezoeker van jouw site én voor Google is duidelijke, relevante content. Op jouw site moet het heel herkenbaar zijn waar het nu precies over gaat. Het mooie is dat je op deze manier ook al vaak onbewust zoekwoorden in de tekst opneemt. Dus als je over een bepaald onderwerp schrijft, komen sommige termen al wat vaker terug. Voor meer effect kan je natuurlijk ook eens uitgebreid naar alternatieve zoekwoorden kijken maar er staat in ieder geval al iets relevants.

Wil je nog meer weten over deze onderwerpen kom dan op 24-11 of 15-12 naar mijn workshop wervende websites.

Website als balletvoorstelling

Onderstaand artikel van Contentgirls spreekt mij zeer aan omdat ik naast tekstschrijver ook een groot balletliefhebber ben. Dus als iemand met het Zwanenmeer van Tsjaikovski komt, ben ik heel nieuwsgierig wat dat met een website te maken heeft.

Het gaat erom dat een website, net als een mooie balletvoorstelling, één geheel moet zijn dat helemaal klopt. De naam moet duidelijk zijn, het logo en design moet bij het bedrijf passen en alle details moeten kloppen.

Ik zou dit zelfs nog wat verder door willen trekken. Personal branding is helemaal hot tegenwoordig. Een website is daar een onderdeel van en het complete plaatje moet bij elkaar passen. Dus als mensen jou hebben ontmoet, zal jouw website een bevestiging moeten zijn van jouw persoon én bedrijf!

Usability als Tsjaikovski

Verleiden met jouw website

In mijn workshop wervende websites geef ik een aantal aspecten aan van een goede website. Eén van die aspecten is verleiden. Daarmee bedoel ik dat je graag wilt dat mensen iets doen op je website. Dit kan kopen zijn maar bijvoorbeeld ook contact opnemen. Hoe krijg je dat voor elkaar? En omdat ik die term verleiden gebruik, viel mijn oog al snel op het onderstaande artikel van FMK. Hierin staat heel mooi beschreven hoe je tekst en afbeeldingen goed kan inzetten.


Ook moet ik daarbij het boek van Aartjan van Erkel, Verleiden op internet, noemen. Dit vind ik de topper onder alle boeken die ik (tot nu toe) gelezen heb over websites.

De kunst van verleiding in zaken - 3 cruciale verleidingstechnieken die gelijk ook je webverkeer omhoog krikken.

Wil je hier meer over horen? Er zijn nog plaatsen vrij voor mijn workshop wervende websites 24-11 in Eindhoven en 15-12 in Vught.

Meer conversie?

Hoe komt het dat bezoekers geen klanten worden? Dit is het gebied dat over conversie gaat en onderstaand artikel van e-tail gaat hier zeer uitgebreid op in. De belangrijkste conclusie is toch (en dat blijft ook mijn stokpaardje tijdens mijn workshops) dat jouw doelgroep het belangrijkste is.

Een mooie uitspraak van Gerry McGovern die hier mooi op aan sluit is: Zeg 3 keer hardop: De wereld draait niet om mij, voordat u aan uw webteksten begint en de kans dat u topcontent schrijft in plaats van bladvulling wordt een stuk groter ;-).

Conversie-optimalisatie-tips: leer eerst je bezoekers kennen.

Zoekwoorden bepalen

Zoekwoorden, ook wel key words genoemd, zijn heel belangrijk voor seo (search engine optimization = zoekmachine-optimalisatie). Hoe bepaal je nu de zoekwoorden die je kan gebruiken op jouw website? In ondergenoemd artikel van Pronamic staan handige tips.

Ik heb wel wat moeite met de tip over het gebruik van woorden die fout gespeld zijn. Als tekstschrijver heb ik hier natuurlijk problemen mee. En verder vind ik het slordig overkomen voor bezoekers die het wel goed hebben gespeld.

Verder heb ik ook nog een aanvulling: vraag het aan jouw klanten!

Zoek het juiste zoekwoord (7 tips).


En als je nog meer info wilt over zoekwoorden en hoe je ze kan gebruiken op jouw website, kom dan 24-11 (in Eindhoven) of 15-12 (in Vught) naar mijn workshop wervende websites.

Webteksten schrijven

Op het weblog van Tribal staan een aantal artikelen over overtuigende webteksten. De belangrijkste lessen hieruit zijn:

• Schrijf niet vanuit jezelf maar verplaats je in de bezoeker
• Maak direct duidelijk waar de tekst over gaat
• Zorg voor een overzichtelijke tekst

Overtuigen door goed te schrijven.

Paaseieren in Google

Typ eens in de zoekbalk van Google in: Do a barrel roll, en wacht dan af wat er gebeurt (werkt niet met Internet Explorer)! Dit is een term uit de luchtvaart als een vliegtuig een draai maakt van 360 graden.

Zo'n geintje als dit heet een Easter Egg. Het wordt gebruikt om te laten zien wat er mogelijk is en natuurlijk om je te laten lachen!

Nog meer van dit soort grapjes zijn verzameld in het artikel van Websonic Google Easter Eggs.

Spellingstip week 46

De afkorting c.q. staat voor casu quo en betekent 'in welk geval' of 'zo nodig'.

Als je gewoon 'of' bedoelt, moet je ook 'of' gebruiken.

GOED: De koning c.q. de kroonprins mag ondertekenen. (Als de koning verhinderd is, mag de kroonprins het doen.).

FOUT: "Vergunning voor jacht- c.q. prachtbouw",
FOUT: "Een schone maatschappij c.q. woonomgeving",
FOUT: "Aanmelden c.q. afmelden als patient".
Bron: www.beterspellen.nl

Goede titels om de aandacht te trekken

Eén van de factoren die ik belangrijk vind aan een goede website is Vasthouden. Daarmee bedoel ik dat je wilt dat je de aandacht vast kan houden van jouw bezoeker. De titel van een blog of webpagina kan daar heel goed voor gebruikt worden. Op basis daarvan wordt vaak besloten of het de moeite waard is om verder te lezen. In onderstaand artikel van Contentgirls vind je goede tips voor sterke titels.

10 tips voor ijzersterke headlines

Usability

Usability heeft te maken met gebruikersvriendelijkheid. Dit is enorm belangrijk voor een website want als jouw site te moeilijk is, gaan mensen weg! In onderstaand artikel van Contentgirls staat een mooie definitie van usability:

De mate waarin de gebruiker in staat is om van de bezochte website op plezierige wijze effectief, efficiënt en comfortabel gebruik te maken.

In het artikel vind je verder heel veel informatie over hoe je zelf de usability kan verhogen op jouw website.

Hoe gebruikersvriendelijk is uw website?

AANBIEDING!

Een flits sale is een kortlopende aanbieding met een hoge korting. Deze kan je inzetten om jouw product of dienst te verkopen. In onderstaand artikel van Frankwatching wordt heel duidelijk beschreven hoe je dit het beste kan aankondigen en uitvoeren.

Meer kliks en conversie: handleiding voor de perfecte flits sale.

Spellingstips week 44

Impresariaat schrijf je met 1 s en met 1 r.

En maquette schrijf je niet met een hoedje.


Bron: www.beterspellen.nl

Witte hoed of zwarte hoed?

SEO (search engine optimization ofwel zoekmachine-optimalisatie) bevat heel veel verschillende aspecten. Er zijn genoeg zaken die je kan doen om beter te scoren in de zoekresultaten van Google. Maar zoals altijd als er geld in het spel is, proberen sommige mensen gaten te vinden in de regels zodat ze snel en makkelijk resultaat kunnen halen.

Ook bij SEO zijn er ongeoorloofde methodes gebruikt. Ik noem bijvoorbeeld het plaatsen van zoekwoorden in dezelfde kleur als de achtergrondkleur van de website. De bezoeker ziet ze niet maar Google wel. Dit valt onder black hat SEO in tegenstelling tot white hat SEO met wel geoorloofde acties. Sommige trucjes werken wel voor een bepaalde tijd maar natuurlijk zijn ze bij Google ook niet gek en komen ze er wel achter. En als ze dat doen, kan het zelfs gebeuren dat jouw website 'straf' krijgt door niet meer gevonden te worden.

Een ander voorbeeld was het keyword stuffing (volproppen met zoekwoorden) van de metatag keywords of trefwoorden. Dit is zo uit de hand gelopen dat Google hier helemaal niet meer naar kijkt. Deze hoef je dus echt niet meer in te vullen in jouw cms. Wel kijkt Google nog naar description/beschrijving en title/titel. Deze zijn juist heel belangrijk om goed in te vullen want deze komen tevoorschijn bij de zoekresultaten!

Meer lezen:
metatags voor seo is onzin
black hat seo hoe het dus niet moet

Bloggen?

Kleuren op jouw website

Ik zeg altijd dat design van een website een kwestie van smaak is. Maar je kan wel goed nadenken over het design. Kijk eerst naar de doelgroep en waar die van houdt. En je kunt ook de kracht van kleur inzetten. Kleur heeft namelijk invloed op het gedrag van mensen en dat kan je ook gebruiken op jouw website! Kijk maar eens op onderstaande infographic (ik ben gek op infographics!).

Infographics over kleur.

Is Google een Wizard of Oz?

Mijn workshop wervende websites organiseer ik samen met Anne Raaymakers van Innertalent. Daarom schrijf ik ook af en toe een gastblog op haar blog zoals Is Google de Wiz of Oz?. Daar vind je ook veel info over social media.

Is Google de Wiz of Oz?

Algemene zoektermen

In onderstaand artikel van Karel Geenen wordt aangegeven dat mensen niet altijd op merknamen zoeken als ze een product willen kopen maar dat ook nog vaak algemene zoektermen worden gebruikt. Bijvoorbeeld fiets in plaats van Batavus. Hier kan je dus gebruik van maken in jouw webteksten. Dit artikel bewijst maar eens dat je je moet richten op het zoekgedrag van mensen en niet op wat jij denkt dat mensen doen of op de werking van een zoekmachine.

Gebruik algemene zoektermen onderschat.

Marketing en websites

Ik heb het boek gelezen van Gerry McGovern Een website die werkt. Hij schrijft ook blogs over allerlei onderwerpen, zoals onderstaand artikel over traditionele marketing op websites.

Hij beschrijft hierin dat consumenten iets weg hadden van het Pavlov-hondje: als ze een strakke reclame zien met mooie mensen dan willen ze het product kopen dat zij aanprijzen. Maar dit verandert. Consumenten worden minder emotioneel en meer rationeel. Banners en reclame-uitingen op websites zijn nu zo gewoon dat ze over het hoofd gezien worden. Het is zelfs zo dat als er teveel marketingboodschappen op een site staan, de site als minder betrouwbaar wordt gezien.

Conclusie: marketing op het web verandert! Gerry McGovern omschrijft het als volgt: Nieuwe marketing is veel meer vlees en minder toeters en bellen.

En nu zie ik op twitter van Jan Willem Alphenaar een infographic voorbij komen die hier heel mooi op aansluit over inbound en outbound marketing. De kern van dit verhaal is dat nieuwe marketing gaat over het delen van informatie (content!) en het communiceren (2 richtingen) met klanten.

Pavlov

Inbound marketing vs outbound marketing infographic